1月13日，吴星护士长对全科所有护理人员进行了护理优质服务专项培训。
吴星护士长强调要通过“3、4、5、7”模式提升护理服务品质，要真正做到三个主动、四个亮点、五个一、七个声。
通过本次礼仪服务培训，提升了我院护理人员服务意识，对提升我院护理服务品质，建设群众满意医院将起到积极的推动作用。
